One of Our Company units, is the first luxury Sports & Recreation Center in Bandung,
invites qualified personnel with relevant backgrounds.
Service Quality Manager
Fungsi Utama :
- Berperan sebagai perantara antara Pelanggan dan staff pelayanan.
- Memastikan bahwa staff memenuhi standar kualitas sesuai standar - standar yang telah di tentukan perusahaan dalam operational, diantaranya bidang :
a. Mutu Pelayanan,
b. Pemenuhan dokumen dalam administrasi operasional,
c. Penanganan keluhan,
d. Pengawasan Pelaksanaan Pengamanan/security service.
e. Melakukan inhouse training untuk staff terkait fungsi service meluputi perkembangan pasar/fasilitas/ info business serta kebijakan-kebijakan pada industri terkait.
Kriteria :
-Pria/Wanita menikah, usia +/- 50 tahun (diutamakan pria),
-Pendidikan S1, diutamakan program Administrasi Bisniss.
-Pengalaman 5 tahun minimal pada level Senior Supervisor di Bisnis Hospitality di bagian Customer Service / Customer Relation / Marketing.
-Minimal menguasai bahasa inggris.
-Memiliki jiwa kepemimpinan, kemampuan komunikasi, mudah bergaul, kemampuan negosiasi.
